TÉCNICO DE SUPORTE N2

Nessa vaga você terá a oportunidade de integrar um time que apoia nas ações do dia a dia na unidade e será referência para a resolução de problemas relacionados a área de TI

Responsabilidades e atribuições: 

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Será responsável pelos inventários de TI, software e hardware;
• Fará a gestão de mobilizados e licenças/usuários;
• Atuará com processos, tecnologias e implementação de melhorias;
• Controlará o licenciamento dos softwares assinados;
• Será responsável pelas melhorias e preventivas nos equipamentos de TI da sua unidade;
• Acompanhará o estoque de produtos de TI na sua unidade;
• Será responsável por toda documentação relacionada ao time (Manuais, Procedimentos, etc);
• Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anualmente;
• Será responsável por catracas/faciais da unidade;
• Acompanhará a gestão de SLAs e indicadores da TI Helpdesk e Service Desk.

Requisitos e qualificações: 

O que esperamos que você saiba:

• Que esteja cursando o ensino superior na área de Tecnologia da Informação;
• Que tenha conhecimento intermediário do pacote office;
• Que tenha vivência generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
• Que tenha experiência com sistema de chamados;
• Que tenha disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.
• Que tenha disponibilidade de Viagem
• Trabalho esporádico nos finais de semana

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams;
• Conhecimento em LGPD;
• Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);
• Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);
• Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

👨‍⚕️ Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida

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💳Oferecemos vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação

🚌 Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento

🚗 Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação

📚Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura

💂🏻‍♀️A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go!

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💼Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo

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🎂 Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser

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💲Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento

Afinal, por que o Grupo Positivo?

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

✨Somos uma Great Place To Work | Melhores Empresas para Trabalhar!

😍Buscamos pessoas apaixonadas e motivadas pelo o que fazem.

👍🏼Se curtir a vaga, se inscreva, para que possamos te conhecer melhor.

💡Lembre-se de deixar no cadastro, todos os seus contatos de e-mail e celular para que possamos te contatar.

❗Fique atento! Nossa comunicação com você será por e-mail, WhatsApp e/ou ligação telefônica.